踐行企業(yè)文化?深耕崗位綠野

　　——記國貿(mào)資產(chǎn)人力資源部高級(jí)主管宋炯

　　“知人者智”，人力資源，是一種與人相處的藝術(shù)，是一門人際關(guān)系管理的哲學(xué)。近年將此道深耕的宋炯，正是人力資源崗位上的一名優(yōu)秀代表。

　　宋炯是浙江省國貿(mào)集團(tuán)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司人力資源部高級(jí)主管，2012年入職國貿(mào)集團(tuán)下屬浙江五礦公司，2016年開始在人事崗位上小試牛刀，期間曾轉(zhuǎn)崗辦公室后勤，如今重回人力崗位，已是老馬識(shí)途。作為一名中共黨員，宋炯不論是在本職工作領(lǐng)域，還是兼職的黨務(wù)工作范疇，做好“細(xì)微事”展現(xiàn)“大擔(dān)當(dāng)”，完成“小目標(biāo)”積聚“大能量”。十年磨一劍，他在平凡的崗位上，用自己持之以恒的工作熱情、專注細(xì)致的工作態(tài)度走出了一條踐行企業(yè)文化的“心路”。

　　宋炯給人的感覺，精干的短發(fā)，勁健的手臂，透著一股胸有成竹的自信和干煉正直的精氣神。他的言行張弛有度，如竹林朗月間的一陣清風(fēng)，吹拂流瀉出崗位那些年的歷練與收獲。

　　2016年，宋炯接手人力資源工作時(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。其時(shí)公司在職員工不足20人，卻有90名左右的退休人員，大量的退休人員需要他去對(duì)接，對(duì)于非人力專業(yè)出身的他來說，煩瑣和壓力可想而知。因大多退休人員數(shù)據(jù)不全，聯(lián)系困難，對(duì)退休人員的日常溝通和照料帶來一定難度。但智者面前無難事，宋炯便另辟蹊徑，通過各種關(guān)系多方打聽，逐漸要到了退休人員的電話、住址及聯(lián)系方式，并且一個(gè)都不少。他還一一將他們的困難、訴求仔細(xì)地記錄在冊(cè)，以便今后能及時(shí)通知他們何時(shí)進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷、年度體檢，何時(shí)開展愛心慰問活動(dòng)等。

　　有位女性退休人員，宋炯平時(shí)一直保留著她的微信。但在一次通知體檢時(shí)，對(duì)方突然“失聯(lián)”，打她兒子電話也無人接聽。宋炯“咬定青山不放松”，先后打了十多次電話，并拐彎抹角找了不少相關(guān)人員，最后總算聯(lián)系上了對(duì)方兒子。原來對(duì)方兒子手機(jī)號(hào)已經(jīng)更換，而母親又在國外，所以一時(shí)無法聯(lián)系?！澳菚r(shí)候我真急得不行，但無論如何一定要通知到她，否則就是失職。”宋炯說。

　　2020年，宋炯調(diào)至國貿(mào)資產(chǎn)母公司人力資源工作，與此前環(huán)境有些不同，不但分工清楚明晰，工作標(biāo)準(zhǔn)要求也高不少，宋炯的管理能力面臨新的挑戰(zhàn)。干部選拔向來是集團(tuán)和公司高度重視的事宜，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、程序復(fù)雜、步驟縝密，宋炯此前從未接觸過。他使出蘇颋吹火照書的精神，努力研究相關(guān)制度，嚴(yán)格按照省委組織部及集團(tuán)干部選拔規(guī)定執(zhí)行，一有機(jī)會(huì)就參加集團(tuán)組織的各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，積極充電，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩討教，從而有力地保證各項(xiàng)工作的有條不紊。

　　對(duì)于各種挑戰(zhàn)，宋炯向來從容處之，只要召喚，他必?fù)?dān)當(dāng)。對(duì)全新的領(lǐng)域和工作內(nèi)容，他以企業(yè)文化為指導(dǎo)，刻苦鉆研、活學(xué)活用，努力克服專業(yè)知識(shí)迭代、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的困難，始終保持“不懂就學(xué)、有問題就改”的積極心態(tài)，勤思考、踏實(shí)干，迅速成為組織條線骨干力量。他敢于讓自己走出“舒適區(qū)”、跳出“安逸圈”，積極投入“壓力圈”、擁抱“挑戰(zhàn)圈”，不斷成為更好的自己。

　　說和寫是組織人事工作中不可或缺的技能，但這恰巧是宋炯的短板。“從最怕的事情做起。”這是他給自己立下的戰(zhàn)書。他認(rèn)真地把握每一次培訓(xùn)主持和工作匯報(bào)機(jī)會(huì)，積極參與公司“金點(diǎn)子”比賽活動(dòng)，認(rèn)真起草《人事檔案管理辦法》《退休人員管理辦法》等專業(yè)制度……在公司企業(yè)文化的滋養(yǎng)熏陶下，宋炯漸漸從“人事小白”蛻變?yōu)檎f寫兼?zhèn)涞摹奥殬I(yè)達(dá)人?！?/p>

　　“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！彼尉际且粋€(gè)對(duì)細(xì)節(jié)要求極其嚴(yán)格的人，用潤物細(xì)無聲的作風(fēng)確保工作細(xì)節(jié)落實(shí)到位。員工的每一次拓展培訓(xùn)、每一次主題黨日活動(dòng)、每一次體檢，他總是花大量精力進(jìn)行實(shí)地勘察、模擬流程、力排不可控因素，做好預(yù)案；每一份上報(bào)材料、審批表、工作臺(tái)賬，他以近乎“強(qiáng)迫癥”的精神進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)、認(rèn)真梳理、建冊(cè)存檔。

　　在長期的職場(chǎng)歷練中，宋炯十分信奉“細(xì)致耐心”和“將心比心”兩個(gè)詞語。由于大多退休員工年齡普遍較大，對(duì)新事物、新要求的接受度較低，甚至有些“社恐”綜合征。此時(shí)他會(huì)急人所難、耐心告誡。如面對(duì)一位退休員工提供的一份不合要求的醫(yī)保報(bào)銷單據(jù)時(shí)，他先是耐心收下，安撫老人情緒，然后通過聯(lián)系發(fā)票開具單位，督促其按新要求重開后再予報(bào)銷，最后獲得老人的理解與夸贊?！袄衔崂弦约叭酥稀?，宋炯明白將心比心的重要，時(shí)刻站在老人的角度排解種種不便，用最適宜、最便捷的方法為他們解決日常難題。宋炯以追求完美的態(tài)度，通過一件件平凡瑣事，生動(dòng)譜寫了一篇又一篇的職業(yè)傳奇。

　　跳丸日月，十年時(shí)光猶如白駒過隙。回顧往日的歲月，宋炯道出了“心態(tài)”二字的至關(guān)重要。他說既然領(lǐng)導(dǎo)將自己放在了重要的人事管理崗位，就要敢于擔(dān)當(dāng)。他時(shí)常給自己打氣：“擺正心態(tài)，天塹也能變成坦途?，F(xiàn)在走得很辛苦，因?yàn)檎谧呱掀侣?。走過了，就是坦途?！?/p>

　　回首向來蕭瑟處，也無風(fēng)雨也無晴。在宋炯面前，疾風(fēng)驟雨已成過往，前面的藍(lán)天正廣、道路正闊。