游離在外的社區(qū)商住樓納入物業(yè)管理，黑了幾年的小區(qū)路燈又亮起來，樓下令人煩惱的噪聲終于消失了……近年來，衢州市柯城區(qū)人大為每位代表勾勒全景式履職畫像并“亮碼”，群眾“點單”，聯(lián)絡站“碼”上派單，有效助力辦好群眾“微實事”。

　　根據(jù)進站代表的工作領域、興趣愛好、專業(yè)特長等要素，制定“代表畫像”和“履職地圖”。在全區(qū)各級代表聯(lián)絡站、村（社區(qū)）特色議事點向群眾公開“代表碼”，群眾只要掃碼，就能全面了解選區(qū)內代表的基本情況，以便于群眾更好地“點將邀約”，實現(xiàn)全天候、跨時空聽取群眾呼聲，社情民意“收單”全覆蓋。

　　以柯城區(qū)人大新新街道工委為例，在受理群眾“點將邀約”的基礎上，通過衢州市人大民情民意系統(tǒng)，“碼”上派單，代表“接單”，推動解決群眾的關心事、揪心事、煩心事。今年4月，較多群眾反映丹桂小區(qū)路燈不亮問題，人大新新街道工委召集代表、議事員和相關職能部門召開座談會，梳理意見建議形成交辦單。考慮到上述問題涉及市級部門，故“派單”給衢州市人大代表徐建雄等跟蹤督辦，確保問題真解決。在各方的共同努力下，路燈重新亮起來了。

　　新新街道東新巷道路擁擠問題一直困擾著周邊群眾。但東新巷行政區(qū)劃上屬于柯城區(qū)，道路的改造工作由智造新城負責，管理協(xié)調較為復雜。東埂村群眾通過掃碼將情況反映給區(qū)人大代表張玲玲。張玲玲“接單”后，通過走訪調研，提出解決東新巷道路擁擠存在安全隱患問題的建議。在人大新新街道工委和張玲玲的不懈努力下，東新巷改造提升項目順利立項實施，項目計劃總投資20余萬元，目前已開工建設。項目完工后，將有效保障企業(yè)員工、村民出行便利，解決出行難問題。

　　今年以來，柯城區(qū)人大緊扣“兩碼”建設，創(chuàng)新開展“主題議事日”活動，持續(xù)推動與基層智治平臺互聯(lián)互通，全面形成聯(lián)系群眾、代表履職、跟蹤落實的數(shù)字化工作鏈條。截至目前，全區(qū)累計開展活動81場，促成105個涉及美麗鄉(xiāng)村、污水零直排等方面的民生問題得到有效解決。

　　策劃：浙江省人大常委會代表工委、研究室

　　來源：衢州市人大、柯城區(qū)人大